解决银行排队问题

　　1、 诚信服务要从自身做起，银行要以坦诚之心对待每一名客户，拆除现金柜台的一切围挡设施，现金摆放要象超市一样，要将不同面额的现金摆放在不同的货架上，这样，客户就可以在最短的时间内各取所需，自由抓取。

　　2、 对于有急切现金存取需要的客户，银行要开设绿色服务通道，要采用新型的付钞标准，对于小钱应以重量做为计数依据，对于大钱应以摞高做为计数依据。这样，银行柜员只需一架天秤，一卷皮尺即可解决大宗现金的查点问题，想想看，当银行出纳员用天秤称量毛币计数，用皮尺测量百元大钞高度计数的时候，效率得提高多少呀！

　　3、 银行要改变现有现金柜员的服务标准，要加大柜员服务的误差允许范围，原则上，日均差错率只要控制在10%至15%之间，就应评为优秀员工，这样，没有后顾之忧的前台服务人员就能以忘我的工作热情，极高的工作效率投入到差错不断的现金收付之中。

　　4、 银行要改变现有的账务登记方式，每次客户发生存取款后应由客户自行登记存折或银行卡，这样，即可减少银行柜员的操作环节，提高工作效率，又可有效避免客户与柜员之间发生的不必要纠纷，当然，数字有误时，双应及时核对，客户记载的存折余额大时以客户为准，余额小时以银行为准。

　　5、 银行在所有网点开通全年无休息的24小时现金存取业务，开通24小时免费上门存取现金服务热线，对有上门存取现金服务需求的客户要做到不论金额大小，不论山高水远，风雨无阻，随叫随到！

　　6、 要提高广大银行客户的道德素质，要通过各大媒体对广大客户进行诚信教育，要让他们自觉地树立不以假钞、废纸等充当钞票存钱的公德意识，要让他们知道，银行的钱也不是白来的，当银行柜员出现差错而多付时，如已有公安机关介入，应将银行多付款及时交还取款银行，当银行柜员出现差错而少付时，也应做到能忍则忍，能不要则不要，毕竟，银行采取这些服务措施后，我们就再也不用排队啦。

　　对银行业务不熟悉的可能不一定会心：

　　五级分类：
　　朝夕相伴——正常
　　时常晚归——关注
　　磕磕绊绊——次级
　　彻夜不归——可疑
　　跟别人了——损失

　　相亲是选择信贷投放
　　恋爱是贷前调查与贷款评估
　　父母是否同意结婚是信贷审批
　　领结婚证是签定贷款合同
　　结婚是发放贷款

　　生小孩是派生存款
　　分居是一逾两呆
　　离婚是呆帐核销
　　复婚是资产盘活
　　再婚是资产重组
　　重婚或包二奶是多头授信
　　离婚后又同居是回收已核销呆帐